杭州市萧山区立足社会保险体系数字化、一体化、现代化建设，以推动社保参保扩面、经办效能提升、数字化改革为工作重心，狠抓落实“普惠利民”“服务提质”“数字赋能”计划，夯实社会保险惠民生、增福祉、共富裕的坚实基础。截至目前，全区各类养老保险综合参保率达98.03%，数字社保体系逐步完善。
一、普惠利民，力促社保体系均衡发展。一是围绕“全覆盖”精准参保扩面。巩固扩面成果，强化精准扩面，全区社会保险覆盖面实现稳中有升。1-6月，全区各类养老保障综合参保率为98.03%，企业职工基本养老保险参保105.9万人，城乡居民基本养老保险参保7.9万人。二是围绕“兜底线”提升生活保障。发挥社会保险保基本、保底线的功能，做好失业人员、特困企业退休人员服务保障。1-6月，为4.87万名失业人员发放失业保险金7836.59万元，走访慰问830户特困企业退休人员家庭，发放慰问金166万元。三是围绕“享发展”稳步提升待遇。根据省市部署，城乡居民基础养老金标准每年稳定增资，目前已提高至260元/人/月，其中已满65岁不满70周岁、满70岁不满75周岁、满75周岁及以上的参保老年居民基础养老金标准已分别提升至270元/人/月、275元/人/月、280元/人/月；今年企业退休人员每人每月平均增资136.1元，惠及31.24万人，社会保障待遇水平稳步增长，人民生活水平持续提升。
二、服务提质，推动经办效能稳步提升。一是持续推动“多点办”“就近办”。狠抓“社银合作”和业务下沉，建成社保“15分钟”办事圈。截至5月，建成农商银行、邮政储蓄银行、工商银行等“社银合作”网点82个，22个镇街及红山农场、瓜沥七彩小镇经办窗口全部开通运，下沉事项27个，累计办件量达11.2万件。二是高频业务“网办”“快办”。依托浙江政务服务网、亲清在线“一网一平台”建设，提高社保经办信息化水平。1-5月，6个常用事项在“亲清在线”的办理量为18.17万件，占总量64.24%。按照“减窗强效、机器换人”整体思路，提升改造“一站式”办理大厅，人工窗口缩减率50.51%，49个“一窗通办”窗口实现社保业务集合办理，服务效能显著提升。三是创新探索“退休跑零次”。启用“退休跑零次”2.0版，通过部门协调、信息共享、流程优化，实现部门主动领办、手机端确认办结，“最快1分钟”办退休、全流程“跑零次”。截至6月，全区办理“退休跑零次”4638人。
三、数字赋能，探索企退人员精准智服。一是一舱智集。建成企业退休人员管理驾驶舱，将31.96万名企业退休人员全部纳入智慧化管理，人员镇街分布等综合情况“一屏展现”，档案管理、健康体检等退休人员服务智集智享。二是试点先行。通过人社、医保、民政等数据碰撞，扫清企退服务中的信息盲点和对象遗漏，实现主动服务全覆盖、提效能。目前，已开发“企业退休住院关怀”微应用，并在瓜沥镇七彩社区和梅林村先行试点，退休人员生存情况“无感认证”、体检预约等2项应用进入开发测试阶段。三是端口共享。在跨层级、跨场景上不断突破，目前“企退人员住院关怀”等微应用已逐步接入“城市大脑·萧山平台”，并同步开发镇、村两级驾驶舱、手机移动端，形成基层可用、管用，群众会用、爱用，社会可评价、可反馈的服务闭环。
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