1.上班时间做二休二有酒店前台经验者优先；
2.前台接待，办理登记手续，及时接听咨询来电;
3.处理订单预定，及时更新房态房价，确保评分稳定；
4.处理客人遇到的问题，给予解答帮助；
5.有责任心热情大方爱笑勤快，不爱笑不勤快的不适分；
6.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
7.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;
8.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
9.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务:
10.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
11.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
12.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
13.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
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