1、高效地与门店团队沟通必要信息;
2、有效地控制人力资源成本并确保用正确的方式配置每位团队成员;
3、招募、培训、指导和发展团队以确保他们能始终传递品牌标准和完美的顾客体验;
4、带领并激励门店员工达成公司制定的各项销售指标及关键绩效指标;
5、分析门店的销售数据和关键绩效指标的完成情况,并在此基础上提出行动计划,以提高门店的营运业务表现;
6、为顾客提供最优质的客户服务,确保门店员工遵循公司制定的销售步骤,热情地为顾客服务,满足他们需求;
7、及时妥善处理顾客投诉及问询; 提高顾客满意度;
8、执行顾客关系管理策略,维护长期顾客关系,以创造可持续业绩;
9、监督和管理公司规章制度、营运相关管理制度及流程在门店的执行;
10、管理并定期维护店内所有的设备、固定资产和其他器材;
11、确保完成相关的QA标准,食物和安全健康检查并按要求采取改进措施;
12、协助门店就食品质量管理体系有关事宜与外部联络;
13、全面负责管理库存及食物和消耗品订单,确保门店100%满足顾客的需求,同时确保人效及运营成本;
14、协助店内市场活动及陈列,确保所有活动和陈列能有效的执行和维护;
工作地点:萧山区河上镇伟民村(徐同泰酱油厂旁边)
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