客服主管（非技术）

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务或运营工作经验优先，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职位发布者

邱碧娴聊一聊

最近在线时间：2021-11-23 13:11

2份简历投递

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电话：147****0963 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：钱江世纪城广孚联合国际大厦2902室

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杭州虾米数字科技有限公司成立于2018年11月23日，注册地位于浙江省杭州市临安区青山湖街道大园路958号科创大楼B座846室，法定代表人为伍彬。经营范围包括一般项目：软件开发；网络与信息安全软件开发；停车场服务；物业管理；数据处理和存储支持服务；动漫游戏开发；信息技术咨询服务；安全技术防范系统设计施工服务；信息安全设备销售；软件销售；软件外包服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；网络技术服务；网络设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；信息系统集成服务；企业管理咨询；财务咨询；电子产品销售；数字内容制作服务（不含出版发行）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；礼品花卉销售；办公用品销售；文具用品零售；广告制作；平面设计；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；企业形象策划；珠宝首饰零售；大数据服务；互联网数据服务；人工智能硬件销售；人工智能应用软件开发；人工智能公共数据平台；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能双创服务平台；物联网技术服务；物联网应用服务；物联网技术研发；智能车载设备制造；人工智能基础资源与技术平台；人工智能通用应用系统(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。杭州虾米数字科技有限公司对外投资2家公司。

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